Support & garantie

Nos HEIMPLANET produits sont conçus pour résister à l'épreuve du temps. Nous n'utilisons que des matériaux durables, traités de manière à offrir des performances durables, même dans les environnements les plus exigeants. Nous nous portons entièrement garants de la haute qualité de nos produits. Si jamais tu constates que l'un de nos produits ne fournit pas les performances promises, il te suffit de nous contacter ou de t'adresser à l'un de nos revendeurs officiels.

Si ton produit présente des problèmes et ne répond pas à nos normes, nous trouverons une solution adaptée et adéquate. Dans d'autres cas, nous proposons une réparation moyennant des frais raisonnables. Comprends bien que nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation ou par la durée de vie naturelle du produit. Si tu as des questions, adresse-toi simplement à nous ou à l'un de nos revendeurs certifiés. Pour les demandes de garantie internationales, le client prend en charge les frais d'envoi à notre entrepôt, les frais d'importation, les droits de douane, les taxes et la TVA.

Si tu as des questions sur les retours, envoie simplement un e-mail à : service[at]heimplanet.com