Support & garantie à vie

Tous les HEIMPLANET produits sont construits de manière à résister à l'épreuve du temps. Nous n'utilisons que des matériaux durables, traités de manière à garantir des performances durables, même dans les environnements les plus difficiles. Nous assumons l'entière responsabilité de la qualité élevée de nos produits. Si jamais tu constates que l'un de nos produits ne fournit pas les performances promises, il te suffit de nous contacter ici ou de t'adresser à l'un de nos revendeurs officiels.

Si ton produit présente un quelconque problème et ne répond pas à nos normes, nous le réparerons ou l'échangerons gratuitement. Dans les autres cas, nous veillerons à ce que ton produit soit réparé moyennant une somme raisonnable. Si la réparation n'est pas possible, nous te proposons d'inclure le produit dans notre programme Re-Store/Recyclage. Nous ne pouvons pas prendre en charge les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par la durée de vie naturelle du produit. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter ou à contacter l'un de nos revendeurs certifiés. En cas de demande de garantie internationale, le client prend en charge les frais d'envoi à notre entrepôt, les frais d'importation, les droits de douane, les taxes et la TVA.

Si tu as des questions sur les retours, envoie un e-mail à : service[at]heimplanet.com